Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda karena alasan apa pun, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 60 hari sejak tanggal pembelian untuk mendapatkan pengembalian dana penuh (ini tidak termasuk biaya pengiriman awal atau biaya pengiriman pengembalian). Produk baru dapat ditukar dengan produk lain atau dikembalikan untuk mendapatkan pengembalian dana.
Produk yang Tidak Terpakai
Agar memenuhi syarat pengembalian produk yang tidak terpakai, harap pastikan bahwa:
• Produk dibeli dan dikembalikan dalam waktu 60 hari sejak tanggal pembelian
• Produk masih dalam kemasan aslinya
• Produk tidak digunakan atau rusak
• Produk dalam kondisi baik dan dapat dijual kembali
• Produk masih dalam garansi saat ini
• Anda memiliki tanda terima atau bukti pembelian
• Anda memperoleh Nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA) dari kami
Produk yang tidak memenuhi kriteria ini tidak akan dipertimbangkan untuk dikembalikan. Pesanan yang dikembalikan tanpa kemasan pelindung yang memadai tidak akan diterima untuk dikembalikan. Harap diperhatikan bahwa kerusakan segel meteran pada model meteran kami akan membatalkan garansi dan tidak akan diterima untuk dikembalikan.
Produk Bekas yang Tidak Berfungsi
• Produk ini digunakan sesuai dengan spesifikasi desainnya
• Produk masih dalam masa garansi (biasanya 1 tahun untuk cacat)
Prosedur Pengembalian
Untuk mendapatkan Nomor Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (RMA), hubungi kami:
Melalui email: sales@silverinstruments.com
Kirimkan produk beserta kemasan aslinya dan dokumen RMA, beserta catatan yang menunjukkan apakah Anda ingin menukar produk (dan jika ya, produk lain apa yang ingin Anda pesan) atau meminta pengembalian dana. Barang yang dikembalikan harus dikemas ulang dengan aman dalam karton luar dan dikirimkan ke:
SILVER AUTOMATION INSTRUMENTS LTD
Alamat: Taiping South Rd 168#, Gedung 2-1516, distrik Qinhuai, Nanjing, Provinsi Jiangsu, Cina
Telp: +86-25-52155837 Faks: +86-25-68650347
Kami akan memberi tahu Anda melalui email mengenai pengembalian dana Anda setelah kami menerima dan memproses barang yang dikembalikan. Harap diperhatikan: kami hanya akan mengembalikan biaya pengiriman jika pengembalian tersebut disebabkan oleh kesalahan kami.
Harap simpan informasi pelacakan pengiriman Anda, karena kami tidak bertanggung jawab atas paket pengembalian yang hilang selama pengiriman. Biaya pengiriman pengembalian tidak ditanggung oleh SILVER, dan SILVER tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang terjadi selama pengiriman pengembalian.
Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memproses pengembalian secepat mungkin. Mohon tunggu 14-21 hari untuk pemrosesan.
Pembayaran / Pengembalian Dana
Pengembalian dana akan diberikan setelah barang diterima dan diperiksa. Produk yang dikembalikan akan diverifikasi dalam kondisi baru dan layak jual kembali dalam kemasan aslinya sebelum pengembalian dana diberikan. Pengembalian dana akan diterapkan ke metode pembayaran yang sama. Semua pengembalian dana kartu kredit mungkin memerlukan waktu 5-7 hari kerja untuk diproses.
SILVER umumnya akan menagih kartu Anda pada saat pemesanan karena sebagian besar pesanan kami dikirim pada hari yang sama saat pemesanan dilakukan. Untuk pesanan yang tidak dikirim pada hari yang sama atau keesokan harinya, Anda dapat menghubungi SILVER dan meminta agar tagihan dibatalkan hingga pesanan dikirim. Beberapa pesanan memerlukan pembelian khusus yang mengharuskan pembayaran dilakukan sebelum produk dipesan (misalnya pesanan yang dikirim langsung dari pabrik atau produsen ke pelanggan). Kami berhak menagih kartu kredit dan menyelidiki pesanan apa pun yang terbukti melakukan penipuan.
Pembatalan
SILVER berusaha mengirimkan pesanan sesegera mungkin. Pesanan dapat dibatalkan kapan saja sebelum pengiriman. Untuk membatalkan pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan kami. Tidak ada biaya pembatalan selama produk belum dikirim. Jika produk sudah dikirim, pembatalan tidak dapat dilakukan. Pelanggan harus menerima barang dan mematuhi kebijakan pengembalian.
